Exchange 2010 Teil 1 - OWA-Bildband

Anmerkung: Alle Abbildungen beziehen sich auf Exchange 2010 RC in der englischen Version.

Browser Support
Sowohl die Browser Safari als auch Firefox (aktuelle Versionen) haben den vollen OWA Umfang: Drag-and-Drop, Rechtschreibprüfung, Benachrichtigungen etc.

User-Self-Service - mehr Verantwortung an Mitarbeiter delegieren
Sofern die Berechtigungen gesetzt wurden, kann ein Benutzer über OWA sowohl seine eigenen Einstellungen konfigurieren als auch für delegierte Postfächer. Somit wird es möglich, dass zum Beispiel jemand aus der Abteilung Personal oder im Help-Desk bestimmte Tätigkeiten in Delegation übernehmen kann.

1. Attribute
Einem Benutzer oder einer Gruppe können Berechtigungen erteilt werden, bestimmte Attribute wie persönliche Telefonnummer, Vorname oder andere Attribute in Eigenverantwortung zu ändern. Dies wird über die Optionen in OWA angeboten.
Dabei werden dem Benutzer in der grafischen Oberfläche nur die Attribute angezeigt, die zur aktiven Veränderung zur Verfügung stehen. Die Möglichkeit kann auch so delegiert werden, dass ein Abteilungsmitarbeiter die Änderungen für Mitarbeiter der gleichen Abteilung vornehmen kann.

2. Nachrichtenverfolgung
Zur Entlastung der IT können Benutzer oder delegierte Personen selbst nachprüfen, ob eine Nachricht versendet oder angenommen wurde - und welche Fehler dabei möglicherweise aufgetreten sind. An welche Server die Nachricht abgeliefert wurde oder welche Mitglieder der angeschriebenen Gruppe sie erhalten haben ist ebenfalls ermittelbar.
In den Anmerkungen der Nachrichtenverfolgung ist darüberhinaus auch erkennbar, wann eine Email durch eine Regel in einen anderen Ordner verschoben wurde oder wann der Nutzer ein bestimmtes Flag gesetzt hat.

3. Nachrichten suchen
Ein weiterer Aspekt ist die Suche nach Nachrichten. Über die Weboberfläche kann der Benutzer oder auch delegierte Personen Nachrichten auf Grund von Suchwörtern, Absendernamen etc. suchen - nichts Neues, doch die funktioniert bei entsprechenden Berechtigungen auch postfach-übergreifend! Man kann also alle Mails in allen Postfächern der Abteilung nach der Rechnungsnummer RG090205 durchsuchen und das Ergebnis abspeichern.

4. Verteilergruppen - Verantwortung von Projektleitern
Jedem Benutzer kann das Recht eingeräumt werden, eigene Verteilergruppen einzurichten und Mitglieder zuzuweisen.

Dabei kann konfiguriert werden, ob andere Mitarbeiter sich selbst zum Mitglied dieser Gruppe machen dürfen oder vorher durch den Gruppenbesitzer genehmigt werden müssen.

Moderation
Besonders interessant ist dabei, dass diese mail-aktivierten Gruppen moderiert werden können.
Dies bedeutet, dass eine berechtigte Person aus einer Abteilung für bestimmte Projekte eine Gruppe einrichten darf und entsprechende Moderatoren zuweist. Diese können dann alle Nachrichten an die Gruppe zuerst prüfen.

Es können Sender definiert werden, die nicht einer Moderation unterliegen, also Mails ohne Prüfung senden können.
Anmerkung: Derzeit in Exchange 2010 RC werden diese Verteilergruppen noch im Container users angelegt.
Zusätzlich können Besitzer einer sochen moderierten Gruppe selbst so genannte Mail Tips definieren. Diese werden dann anstelle eines normalen Unzustellbarkeitsberichtes an den Sender zurück gegeben. Beispiel: "Ihre Nachricht wird innerhalb der nächsten 12 Stunden vom Moderator bearbeitet"
Anmerkung: Es muss geklärt sein, nach welchen Regeln solche Gruppen benannt werden (naming conventions), in welchen Organisationseinheiten diese gespeichert werden, und vor allem: wann werden diese Gruppen wieder aufgelöst (z.B. bei Projekten).

Kalender: Sharing
Der Kalender eines anderen Mitarbeiters kann in OWA über ein Menü geöffnet werden. Besitzt man nun keine Berechtigungen, kann man diese beim entsprechenden Benutzer beantragen.
Kalender können nun auch in OWA nebeneinander dargestellt werden.

Konversationsverlauf - im den Überblick behalten
Wenn man in OWA Conversation View aktiviert,

dann erhält man bei der Suche nach Mails immer alle Zusammenhänge. Das heißt: Antworten, Gesendete Mails, Weiterleitungen werden direkt mit angezeigt. So hat der Benutzer einen kompletten Überblick über den Konversationsverlauf.

Namenscache
In OWA wie auch in den mobilen Endgeräten werden nun die Namen vorgeschlagen, die man bereits vorher einmal in irgendeinem seiner Clientgeräte verwendet hat.

SMS
SMS-Nachrichten können über OWA gesendet werden.

Instant Messaging - OCS läßt grüssen
Benutzer können mit OWA den Verfügbarkeitsstatus der anderen Mitarbeiter im Unternehmen sehen und ihren eigenen Status verwalten.

Mobile Endgeräte
OWA nutzer können ihre mobilen Endgeräte (z.B. PDAs) sebst verwalten und im Fall einer Entwendung sperren.

Online Archive Mailbox
Mit Exchange 2010 können Benutzer eine zweite Mailbox verwalten, die so genannte Archiv Mailbox. Man mag sich über den Namen streiten - denn mit richtiger Archivierung hat das nichts zu tun. In der Archiv Mailbox können Benutzer alle älteren Nachrichten abspeichern (servseitig). So sind pst-Dateien "fast" nicht mehr notwendig (Nachteile: sie liegen in der selben physikalischen Datenbank wie die Mailbox und man kann die Archiv-Mailbox nicht offline ansehen.)
Archiv Mailboxen können
- durchsucht werden
- mit Verfallsdaten konfiguriert werden
- in das Backup mit einbezogen werden
- mit eigenen Speicher-Grenzwerten konfiguriert werden
- eigene Ordnerstruktur haben

Verweise
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd298183(EXCHG.140).aspx
http://www.robichaux.net/blog/2009/04/exchange-2010-owa.php
http://www.exchange-genie.com/genie-articles/
http://www.exchange-genie.com/?s=owa-2010
http://msexchangeteam.com/archive/2009/06/10/451584.aspx
http://msexchangeteam.com/archive/2009/06/08/451562.aspx
http://www.howexchangeworks.com/2009/08/conversation-view-in-owa-2010.html
http://msexchangeteam.com/archive/2009/04/28/451193.aspx
http://www.howexchangeworks.com/2009/08/archive-mailbox-in-exchange-2010.html